Не секрет, что на покупку Ваших товаров или услуг конкретным покупателем, огромное влияние имеет опыт первого общения с представителем фирмы. Чаще всего это общение происходит по телефону. И тут важно всё:

  • номер, который хочется или не хочется набрать (мобильные номера на сайте или в рекламной рассылке часто вызывают недоверие);
  • время ожидания на линии или сброс звонка (если телефон занят);
  • просьба представителя фирмы перезвонить по другому номеру (другому, более компетентному в данном вопросе человеку);
  • непосредственно качество ответа и уровень культуры отвечающего (как часто, набирая номер организации, мы слышим «Алё», вынуждены выяснять куда попали и с кем общаемся).

 

Подробнее...

Для чего Вам нужен виртуальный офис
  • Вы открываете свой бизнес и офиса у Вас пока нет, но каждый звонок для Вас важен;
  • Вы боитесь потерять клиентов при уходе из офиса, переезде на новое место и смене телефонного номера или работы;
  • Вы уезжаете в отпуск за границу, но хотите , чтобы клиенты и деловые партнеры общались с Вами по номеру телефона в офисе;
  • Вы хотите сохранить номер своего мобильного телефона в тайне;
  • Вы хотите сократить затраты на связь.

 

Подробнее...

Для чего необходима Виртуальная АТС
  • Вы организуете справочно-информационные службы;
  • Вы продаете товары и (или) предоставляете услуги и не хотите терять звонки, а значит и потенциальных клиентов;
  • Вам необходимо общаться с сотрудниками, работающими на удаленных объектах или находящимися в командировках, в отпуске, за пределами страны;
  • Вы проводите специализированные акции (маркетинговые, рекламные, политические кампании, конкурсы, розыгрыши) и Вам необходимо несколько свободных телефонных линий;
  • Вы просто хотите сократить затраты на связь.
 

Подробнее...

Связь в Вашем офисе... и не только

Современная АТС — это уже не просто телефонная станция! Компьютерная сеть офиса уже не просто объединенные в сеть компьютеры! В настоящее время отдельные части IT-инфраструктуры предприятия объединились в неразрывную среду обитания информационных потоков Вашего бизнеса.

Понимая это, мы с самого начала подходим к вопросу создания решений связи для наших клиентов с задачей не допустить возникновения проблем роста и узких мест при увеличении информационных потоков предприятия в будущем.

 

Подробнее...

Совместно с ЗАО "ОнНет комьюникейшнс" мы предлагаем Вам решение "OnNet-iPBX".

OnNet-iPBX может объединить телефонные сети филиалов Вашей компании в единый план нумерации с возможностью ведения внутрикорпоративных переговоров через Internet или частные каналы передачи данных.

 

Подробнее...

Для чего Вам нужно Сетевое хранилище данных
  • Вам необходимо пользоваться важной бизнес-информацией вне офиса: дома, в командировке, в отпуске;
  • Для Вас важно осуществлять оперативное управление и контроль за работой Ваших сотрудников из любой точки планеты;
  • Вам надо обеспечить надежное и безопасное хранение информации;
  • Вы хотите предотвратить попадание Вашей коммерческой или личной информации в руки злоумышленников в случае проникновения их в офис;
  • Вы хотите сэкономить на содержании IT-персонала, а также на приобретении, настройке и обслуживании оборудования.
 

Подробнее...

Что такое Виртуальный выделенный сервер

Виртуальный выделенный сервер (VPS/VDS - Virtual Private Server/Virtual Didicated Server) — это аналог физического сервера со всеми его возможностями, размещенный на современном оборудовании в Дата-центре. На наших мощных физических серверах одновременно запускается несколько виртуальных серверов, которые предоставляются пользователям в аренду. Каждый из виртуальных серверов ведет себя как отдельный изолированный сервер, имеющий свой собственный  IP-адрес.

 

Подробнее...

«Офис телеком», совместно с операторами фиксированной связи, предоставляющими свои услуги в г. Санкт-Петербург на основании лицензий, выданных Министерством информационных технологий и связи РФ, готово предложить широкий спектр телефонных услуг.

Мы оказываем услуги местной телефонной связи, обеспечиваем доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи.
Услуги предоставляются от имени операторов, имеющих соответствующие лицензии.

 

Подробнее...

Call-центр — это гибкая система реагирования и обработки поступающих звонков.

Call-центр помогает эффективно обрабатывать большие потоки входящих и исходящих запросов, распределяет эти запросы, автоматизирует работу операторов, обеспечивает запись ведущихся разговоров и значимых событий, происходящих в обрабатываемых потоках. Система может поддерживать все типы оконечного абонентского оборудования: аналоговые телефоны, гарнитуры, телефонные адаптеры, IP-телефоны, USB-телефоны.

 

Подробнее...